Call Center Lexikon: Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich erklärtSpringer-Verlag, 19 nov 2008 - 192 pagina's Rund um Call Center und Kundenservice hat sich eine Vielzahl neuer Begriffe in den Bereichen Organisation, Management, Technik und Praxis entwickelt. Das „Call Center Lexikon" liefert eine umfassende Übersicht über die gebräuchlichsten Begriffe und erklärt diese kurz und verständlich. Die alphabetische Gliederung ermöglicht eine schnelle Orientierung. Eine wertvolle Arbeitshilfe, die auf den Schreibtisch jedes Call-Center-Managers und -Mitarbeiters gehört! |
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Call Center Lexikon: Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich ... Simone Fojut Gedeeltelijke weergave - 2007 |
Call-Center-Lexikon: die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich ... Simone Fojut Geen voorbeeld beschikbaar - 2008 |
Veelvoorkomende woorden en zinsdelen
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