Pentacom

Voorkant
Pearson Education France, 27 apr 2012 - 696 pagina's

Fusion unique d'un livre de communication d'entreprise et d’un livre de communication publicitaire, Pentacom offre une synthèse opérationnelle et attractive des théories et pratiques de la communication intégrée.

Pentacom, c’est:
• cinq grands types de communication pratiqués par les entreprises et organisations: corporate, interne, financière, marketing b-to-c et b-to-b;
• cinq cibles: les consommateurs finaux, les clients professionnels, les salariés, les actionnaires et les banques, les pouvoirs publics ou institutions;
• cinq types d’annonceurs: les entreprises grande consommation, les entreprises des secteurs professionnels, les collectivités locales, les services publics et les ONG.

Les points forts de la 3e édition:
• les dernières tendances et évolutions du secteur: l’essor de la presse quotidienne gratuite, la publicité autorisée des distributeurs, la fin des chaînes hertziennes et les restrictions publicitaires à la télévision, l’essor des réseaux communautaires, la communication sur mobile, l’ambush (parasitage d’événement)...;
• des développements sur le poids croissant de l’éthique, la responsabilité sociale et le respect de l’environnement dans la communication corporate;
• un nouveau chapitre dédié à la « e-publicité et communication digitale »: les avancées de la e-communication, l’importance des réseaux sociaux, l’évolution des pratiques sur le Web, les techniques d’affiliation et de référencement...;
• une analyse de la montée en puissance de l’actionnariat, des limites de la communication
financière et des techniques de communication de crise.

Et toujours:
• de nombreux exemples;
• plus de 50 focus;
• plus de 300 visuels en couleurs;
• 200 questions et exercices;
• un mini-cas dans chaque chapitre.

 

Inhoudsopgave

Fondements et théories de la communication des organisations
3
Focus 16
16
la rumeur
20
3 La communication subliminale
26
Partie 2
28
Résumé
32
1 Les régies publicitaires
57
3
75
4 Les acteurs de la création de marques
336
Les cibles récentes et les nouvelles tendances de communication
345
1 Danone et Lu
351
2 Communication intergénérationnelle Évian
358
Spécificités et outils de la communication businesstobusiness
395
La communication internationale
433
Partie 3
440
1 Un incident culturel dans les magasins suisses Migrosa
451

1 Le planning des opérations pour envoyer une invitation à un événement
90
4
105
1 La publicité mensongère et la publicité trompeuse
109
2 Éviter lencombrement des messages publicitaires dans les médias
119
4 Un exemple de campagne
131
ePublicité et communication digitale
141
1 Comment lancer simplement une innovation btob complexe ?
146
2 Un blog communautaire pour aider à la vente de vacances en bateau fluvial
159
La communication directe
167
personnalisation de la relation clientèle
177
séduire les 1525 ans
188
7
205
Le Chat
226
sponsoring mécénat et parrainage
237
1 Le mécénat
239
1 Le Vendée Globe
249
3 Tabac alcool et communication événementielle
257
Relations publiques relations presse lobbying
267
1 Limage de la marque de sousvêtements Dim travaillée
270
5 La marque Braun et les journalistes
281
7 Exemples de campagnes de lobbying menées
292
Résumé
296
Les communications marketing
301
Image et communication de marque
303
1 LOréal parce que je le vaux bien Valoriser les beautés multiples
310
2 La subjectivité des classements de marques
317
Communications dentreprise
459
1 Campagne corporate du groupe AREVA
466
3 Motorola et léthique
472
7 Opération 1 teeshirt 1 arbre de Lafuma en partenariat avec la Camif
479
10 Lafarge et le développement durable
485
La communication financière
493
1 Lutilisation de buzz pour lintroduction de Google en Bourse
509
et la circulation de laction
516
La communication interne
525
1 Faire un audit de communication interne
526
3 La plaquette de recrutement
534
Résumé
549
La communication de crise
555
La réaction de Johnson Johnson face à lacte dun déséquilibré
557
Un nouveau projet chez Infogrames après la nécessaire restructuration
570
Résumé
574
La communication des organisations humanitaires
579
Le risque des sondages en direct
599
La communication des services publics et des collectivités locales
611
Musées de France et RMN Réunion des musées nationaux au Japon
614
lefficacité de laccueil économique irlandais
634
Liste iconographique
643
Index thématique
653
557
654
Index des entreprises et des marques
659
Copyright

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Over de auteur (2012)

Jean-Marc Décaudin, HEC, docteur en sciences de gestion, agrégé des universités, est professeur à l'IAE, Université Toulouse Capitole et à TBS, Groupe ESC Toulouse. Il est auteur ou co-auteur d’articles scientifiques sur la communication marketing et d’ouvrages tels que Pentacom, 3e édition ou La Communication Marketing Intégrée. Jacques Digout, docteur en systèmes d'information, HDR, professeur de e-marketing, dirige à Toulouse Business School le groupe de recherche « Marketing internet et communication » ainsi que les programmes de formation mastères spécialisés en « Marketing, management & communication ».

Bibliografische gegevens