Gérer la communication numérique communale: Villes et villages à l’ère de l’Internet

Voorkant
Edipro, 15 feb. 2014 - 296 pagina's

La ville, la commune 2.0 existe bel et bien. Souvent, les sites-vitrines
d’autrefois  ont  laissé  la  place  à  d’authentiques  sites web  pensés
et conçus pour englober un maximum de fonctionnalités. En suivant l’évolution  des comportements  et  usages  des  citoyens,  la commune
reste au plus proche de ceux-ci, et c’est bien là son intérêt.
Une  communication  numérique  beaucoup  plus  large,  qui  englobe
notamment la  gestion de la présence et de l’activité  sur  les  réseaux
sociaux, est un gage de démocratie.
Cet ouvrage, rédigé par Philippe Allard, est le  fruit de 10 années de
travail et de réflexion dans le domaine de l’Internet communal, le tout
de manière très pragmatique. 161 villes et villages dans 22 pays figurent
en exemples.
Ainsi, chaque concept est introduit par une définition et s’accompagne
d’explications, d’une mise en avant des avantages et des inconvénients,
sans langue de bois. Chacun peut ainsi observer concrètement de quoi
il est question et décider de s’inspirer ou non de « bonnes pratiques »
ou, simplement, de pratiques différentes.
Une entité municipale ne peut faire l’impasse sur une réflexion quant
aux attitudes et aux moyens à adopter pour mieux communiquer avec
les citoyens que nous sommes.

 

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Inhoudsopgave

Préambule
11
Les Villes Internet
17
Une journée type
27
Le site
33
Les autres types de site
39
Les contenus
46
Les bases de données
52
Le webdesign
60
La gamification
167
Le wiki
178
Les réseaux sociaux sites de partage
184
Les outils
203
La qualité des images
209
Le stockage des images
210
Les infographies
217
Les audios
225

Le responsive web design
67
Le
82
Linterface dadministration
88
Un design pour une interface orientée vers lutilisateur
95
Les langues
103
Les formats des documents
106
Le nom de domaine
115
Le référencement
128
Les cyberattaques
137
Site et application mobiles
161
Le partage de vidéos
231
La production et la mise en place des codes QR
237
La relation communecitoyen
243
Léchange entre la commune et le citoyen
256
Lintranet communal
270
Les communiqués dossiers de presse
277
La veille
282
Laccès mobile
288
Copyright

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Over de auteur (2014)

Journaliste papier (il a travaillé pour les quotidiens du groupe Sud Presse) et web (il a dirigé Seniorplanet.be et Vivat.be), consultant en usages de l’Internet et formateur, Philippe ALLARD s’est chargé de la structuration et de la gestion de contenu du site web de la commune d’Ixelles avant d’être appelé en 2007 à concevoir le nouveau site web de la Ville de Bruxelles. Chef de projet chez GIAL, il assure la gestion de ce site et dirige la Cellule Web communale. Il veille à l’évolution du site et à sa présence sur les réseaux sociaux. Coauteur de « Les espaces publics numériques, moteur d’un Internet participatif » (2002), il a aussi publié « Gagnez les élections avec Internet » (2012) chez Edipro.

Bibliografische gegevens