Outils pour les entretiens d'aide et de soutien psychologique, Volume 1

Voorkant
Jean-Claude Monfort, Isabelle Hourdé
Heures de France, 2005 - 237 pagina's
 

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Inhoudsopgave

Al Les outils préalables pour être en confiance
19
A13 La capacité à tenir
29
Al6 Les signes extérieurs de stress
39
A18 Léquipe
47
A2 Les outils pour mettre lautre en confiance
55
A23 Le sourire
61
A26 La poignée de main
74
la communication
85
C12 La position dans la relation
153
C13 Le rôle dans la relation
155
C14 Les attitudes dans la relation
157
C2 Les outils pour la relance et le maintien du rythme de la relation
167
C21 La relance
169
C22 La répétition
171
C23 La reformulation
173
C24 La diversion
175

B12 Lécoute
91
B14 Les questions
101
B22 Le repérage des indices liés au regard
109
B23 Le repérage dune baisse de la voix du patient
112
B24 Le repérage dune hyperventilation
114
B25 Le repérage dun refus de la communication
116
B26 Le repérage du vocabulaire des patients
119
B27 Le repérage des besoins fondamentaux
126
Le repérage des besoins psychologiques
129
B29 Le repérage du patient qui fait rire ou sourire
133
B210 Le repérage des facteurs de risque suicidaire
135
B211 Le repérage des indices de montée en tension
139
B212 Le repérage dun temps de réponse élevé
142
B213 Le repérage du degré de lurgence
144
la relation
149
C11 La distance relationnelle
150
C25 La substitution
177
C26 La gestion des parasites
180
C3 Les outils à utiliser avec prudence voire à éviter car ils peuvent bloquer le rythme de la relation
183
C31 Les silences prolongés
184
C32 Les questions
186
C33 Le conseil
189
C34 La décision
191
C35 Linterprétation
196
C36 Le jugement
199
C4 Les outils adaptés au type de relation
203
C44 Le relevé des propos décalés adapté aux patients
210
C45 Le refus sans rejet adapté aux patients
216
C49 La manière de nommer notre éthique
223
C411 Les précautions à émettre adaptées aux patients
229
Index des mots clés
235
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